Qmus

Net als iedere andere organisatie heeft een museum een vaste structuur. Onder invloed van wat er op uw af komt zet u een beleid uit, dat u terug wilt zien in de resultaten. De museale (primaire) processen zijn collectie en publiek. De resultaten binnen deze processen bepalen het succes van uw museum. Daarom zijn de resultaten en de manier waarop die worden bereikt hét onderwerp dat permanente aandacht vergt. Intern kijkt u hier regelmatig naar, en ook voor uw medewerkers zijn reflectie en evaluatie en streven naar verbeteringen gemeengoed. Of u voldoende met de wensen en verwachtingen van de buitenwereld rekening houdt wordt getoetst door de buitenwereld; in professionele zin als u te maken krijgt met het Museumregister of de visitaties van de VRM) Vereniging Rijksgesubsidieerde musea.

In het Qmus managementschema zijn al deze factoren zichtbaar: de kwaliteitsloop (plan, do, check, act) kan als een cirkel over dit schema heen worden gelegd. U ontwikkelt, voert uit, meet en stelt bij, dat is het.
De aandacht voor kwaliteit is weergegeven door toevoeging van de rol van interne en externe audit. De interne audit voert u uit binnen uw organisatie, het gaat dan om regelmatig evaluatie en reflectie op het werk.

Of u aan de eisen die de sector aan uw museale organisatie stelt voldoet, wordt getoetst bij uw aanvraag voor het Museumregister of bij een visitatie. Het zijn externe audits, een reflectie of toets door de buitenwacht.

Luister hier naar Elke Pluijmen, voormalig lid van de commissie musea van de Raad voor Cultuur, over museumorganisaties.